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  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    01-落地执行力训练-中高层版 02-管理者如何打造高效执行力的团队 03-领导艺术与高效团队建设 04-STT沟通式管理——企业如何快速培养优秀管理干部 04-STT卓越管理者的六项修炼版(胡凤芩) 04-STT卓越管理者的修炼-中高层版 05-工作汇报技巧训练 06-360全方面沟通技巧 06-跨部门沟通技巧 0……
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    0元/天(参考价格)
TWI-JR工作关系培训

2019-05-23 更新 578次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 > 员工关系
  • 适合行业
    电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 汽车服务行业 教育培训行业
  • 课程背景
    这是一门闻名世界的版权课程 这是一门经久不衰的实用课程 这是一门适合于所有管理者的管理技能课程 二战期间,为了保证军需生产的质量和生产的效率,美国战时工作委员会,推行了TWI的技能训练课程。当时,在美国接受TWI的训练课程的一线主管约170万人。现场一线主管的技能提升,保证了战时军需生产的顺利进行。 战后,美国在日本为了恢复工业经济的同时,把TWI引进到了日本。日本政府从1948年开始,就以立法的形式普及和推动TWI的训练课程。 TWI为日本战后产业界培养了讲师20000多名,一线主管1200多万,为经济腾飞做出了有目共睹的贡献。 为要把中国的制造大国 推向制造强国]的理念指导下,中国也和日本产业训练协会携手开始了向全国制造业推广,普及TWI的技能训练课程。 随着具体应用的推广的适应,21世纪起,制造业以外的行业开始学习与推TWI
  • 课程目标
    让学员懂得正确面对问题并有效解决; 让学员懂得解决问题的具体思路与方法。 以科学化的思维及方法,发现问题并提高分析问题与独立解决问题的决策能力 学习组织沟通的技巧与方法,透过有效沟通有效达成任务 掌握四阶段解决问题法,解决工作关系问题, 降低企业培养人才的难度,用最简单有效的办法改善管人员的工作能力
  • 课程时长
    三天
  • 适合对象
    企业中高层管理人员,基层管理人员
  • 课程大纲

    一、班组长在工作关系管理中的职责

    班组长的3个职责

    班组长的5项能力

    分析:JR工作关系培训案例!

    解析:JR工作关系内训案例!

    案例:JR工作关系课程案例分析!

    二、工作关系(JR)

    工作关系定义,概念

    人的关系与领导

    讨论:JR工作关系经典案例讨论!

    分组:JR工作关系培训案例学习指南

    分析:JR工作关系学习中的八大陷阱!

    三、增进人际关系的四原则

    告之工作情况

    鼓励优良行为

    异动事先沟通

    发挥潜能志向

    案例练习

    以独特的个人对待部属

    互动:JR工作关系培训案例评估

    分享:某集团JR工作关系培训案例

    分享:哈佛经典JR工作关系案例分析示范

    四、解决问题的四阶段法

    第一阶段:掌握事实

    详查过去的资料

    找出相关规则与惯例

    找有关人员谈话

    倾听当事人的理由与感受

    应掌握全部事情经过

    第二阶段:思考措施

    整理事实

    分析事实间之间联系

    据事实,找出可能采取的措施

    必须符合公司规定和方针

    评估措施对目的、对当事人、对其他部署、对生产的影响

    第三阶段:实施措施

    应该自己去做吗?

    需要别人帮助吗?

    该向上司报告吗?

    执行时机恰当吗?

    第四阶段:确认结果

    什么时间确认?

    确认多少次?

    当事人的工作态度、其他部属的反应、产量品质是否变好?

    掌握问题的方法

    倾听理由与感受的六原则

    JR工作关系培训总结

    五、现场演练

    六、四步法的拓展与应用


    课程标签:人力资源、员工关系

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